¿Cuáles son las tarifas de envío?
El envío de los audiolibros de Literaudio es gratis si el importe total del pedido es igual o superior a 100 € (IVA incluido).
 
¿Por qué no he recibido mi pedido?
Acceda a «Mi cuenta» para comprobar si su pedido ya ha sido enviado. Cuando le hayamos enviado el pedido, recibirá un e-mail de confirmación donde se especificará la fecha estimada de entrega y el contenido de su pedido.
Si su pedido ya ha sido enviado, el nombre de la compañía de transportes responsable del envío aparecerá en «Mi cuenta» y en el e-mail de confirmación de su pedido. Si su pedido dispone de un número de seguimiento, podrá realizar el seguimiento del pedido a través de la página web de la compañía de transportes. Si la fecha estimada de entrega ya ha pasado y la compañía de transportes no sabe dónde se encuentra su pedido, escríbanos un e-mail a info@literaudio.com
 
¿Por qué mi paquete no pudo ser entregado?
En algunas ocasiones los pedidos no pueden ser entregados y son devueltos a Literaudio. Si la compañía de transportes nos devuelve un pedido que no ha podido ser entregado, le reembolsaremos el importe total del pedido. Lamentablemente no podemos volver a enviar un pedido que ha sido devuelto a nuestro centro de distribución por no haberse podido entregar. Si todavía desea adquirir un producto que no ha podido ser entregado, deberá realizar un nuevo pedido.
 
¿Qué hago si he recibido un producto dañado, defectuoso o incorrecto?
Si ha recibido un producto dañado, defectuoso o incorrecto escríbanos un e-mail a info@literaudio.com para proceder a cambiar el pedido o, si así lo desea, a reembolsarle el importe total del mismo.
 
¿Cómo puedo devolver mi pedido?
Si no está contento con el producto o se ha equivocado al realizar el pedido, tiene de plazo 7 días para devolverlo. Sólo podrá devolver el audiolibro si este sigue embalado en su precinto original. Contáctenos a través del e-mail info@literaudio.com y nosotros nos encargaremos de todo el proceso.